Planificación de recursos empresariales y soluciones empresariales

Nuestros paneles de control son fáciles de usar y se adaptan a cada usuario. Se combinan con análisis de inteligencia de negocios, lo que le proporciona información instantánea sobre KPI y datos empresariales en tiempo real, simplificando la supervisión y la generación de informes diarios. El resultado es una imagen resumida y coherente de los indicadores de rendimiento que respalda una gestión informada y eficaz. Toma de decisiones basada en datos por parte de las partes interesadas en cualquier nivel. Puede personalizar sus propias opciones mediante paneles de control con la función de arrastrar y soltar, asignando roles y vinculándolos con diversos módulos de ERP. Esto permite a los usuarios supervisar ventas, finanzas, RR. HH., proyectos o inventario con facilidad. Las visualizaciones interactivas reducen la información compleja y mejoran el trabajo en equipo, ya que todos están en sintonía. Estas capacidades permiten a los directivos identificar problemas, aprovechar oportunidades y lograr una expansión sostenible basada en estrategias basadas en datos.

Llevamos el ERP a sus empleados de campo y La fuerza laboral se integra con aplicaciones de gestión de proyectos y supervisión de tareas. Esto le permite ser más responsable y comprender mejor la utilización de los recursos, cómo y cuándo se completarán las tareas y el coste del proyecto. Las entradas de hojas de horas en tiempo real y los procesos automáticos de asignación de asignaciones permitirán a los gerentes supervisar el número exacto de horas facturables, la asignación de recursos y prevenir sobrecostos. Los paneles de informes integrados facilitan la toma de decisiones basada en datos, ya que ofrecen información valiosa sobre el rendimiento, la rentabilidad y la asignación de la carga de trabajo. Las capacidades de trabajo en equipo fluido mantienen a un equipo distribuido encaminado, mejoran la productividad y la entrega de proyectos.

Nuestros niveles de servicio optimizan la atención al cliente y la interacción. Estas características mejoran la satisfacción del cliente, los tiempos de resolución más rápidos y la carga de trabajo de soporte. El chat en vivo permite a los clientes contactar inmediatamente con los equipos de soporte, evita tiempos de espera y aporta un toque personal. En lugar de basar las respuestas en bases de conocimiento, facturas e historial de pedidos, los portales de clientes ofrecen autoservicio al permitir el acceso seguro a dicha información. La integración general con sistemas de CRM y soporte técnico registra, rastrea y analiza todas las interacciones, lo que proporciona a las empresas una pista para mantener niveles superiores de calidad de servicio y capacidad de respuesta.